Quando si fa riparare la propria auto, possono accadere alcuni problemi dovuti a disguidi e incomprensioni. Questo ovviamente succede più frequentemente quando non si conosce il meccanico e ci si rivolge a qualcuno di diverso, rispetto alla solita officina di fiducia. Oggi vi daremo qualche consiglio su come muoversi nel modo giusto.

I vostri diritti

Prima di tutto c’è la sicurezza, quindi una riparazione va sempre fatta senza che questo aspetto venga meno. Chi guida e i passeggeri devono avere la possibilità di muoversi in sicurezza. Il proprietario dell’auto ha l’obbligo di avvalersi di un professionista, cioè un’officina iscritta ai registri delle imprese e nella quale operano meccanici esperti e qualificati. Nel caso in cui si rivolgesse a un meccanico fai da te, non qualificato, potreste incorrere in una multa salata.
Altro diritto ancora è quello relativo all’informazione. Anche se non siete meccanici dovete riuscire a capire in cosa consiste il problema della vostra auto. Quindi il meccanico deve prendersi qualche minuto per mettervi al corrente del problema e a spiegartelo, in modo chiaro.
C’è poi il preventivo. Dovete sapere prima che il servizio venga effettuato a quanto ammonterà il costo della manodopera e dei pezzi da sostituire.
Ultimo diritto è la garanzia: ovvero ogni riparazione dovrebbe essere garantita due anni, purché sia stata effettuata da un professionista e la si possa provare con una ricevuta o una fattura o anche solo una testimonianza. Qualora vengano riscontrati difetti evidenti devono essere contestati immediatamente. Gli altri invece a sessanta giorni dalla scoperta.

Scegliere un’officina

Il primo passo è sempre quello di effettuare una ricerca online, come ad esempio “officina autorizzata Mercedes Benz a Parma”. Questo sarà il primo modo per effettuare una prima scrematura su chi sono i meccanici specializzati in zona. Potreste chiedere un preventivo, ma per consultarli in maniera veramente utile, occorre sapere perfettamente il tipo di intervento necessario. Portate quindi sempre la macchina dal meccanico e fategliela esaminare. Se state cercando un meccanico nuovo, prima di affidargli la macchina per una riparazione importante, è sempre meglio conoscerlo prima, magari con una operazione più semplice o con un intervento routinario, come il cambio d’olio o della batteria. Se avete riscontrato serietà, puntualità e prezzi giusti, allora potreste affidargli l’auto per un intervento più costoso.

A intervento effettuato

Ricordatevi sempre di conservare preventivi scritti e operazioni effettuate. Nello sfortunato caso in cui l’auto si guasti di nuovo potrebbero tornare utili, così come se dovessero sorgere controversie con il meccanico.

Speriamo che questo articolo vi possa essere utile.